个人信息说明 · 简体版2026
您的信息怎样被记录、留在系统里，又怎样取回
从第一次访问到日后回看记录，尊龙人生指南只记录把事情办成所需的那部分信息：设备与版本信息让简体版2026 在您的屏幕上正确排版，会员编号让使用记录归到您名下，您写给顾问的邮件只用于把问题解决。
八年运营、36 万名注册用户的日常使用，把这套做法磨成了六个条款：哪些信息会被记下、为哪项功能服务、保留多长时间，以及您随时可以怎样查询、更正或删除。
您使用中会产生哪些信息
信息按来源分成四组。标为「必需」的部分支撑页面显示与记录归属，缺了它功能就转不起来；标为「可选」的部分只影响界面观感，您随时可以清掉，不影响任何操作。
| 信息类别 | 包含哪些内容 · 必要性 |
|---|---|
| 访问与设备信息 | 访问时间、打开的页面、浏览器类型、屏幕尺寸，以及 iPhone、iPad、Mac 或电脑端的设备型号，用于让界面在您的屏幕上完整显示。必需。 |
| 账号标识与会员编号 | 登录后系统生成的账号标识，以及您在会员中心绑定的会员编号，用于把使用记录归到对应账户。使用会员中心时必需。 |
| 使用记录 | 您在会员中心专区选过的分类、版本与设备筛选条件，以及打开过的对照结果，用于下次进入时还原到上次的位置。使用会员中心时必需。 |
| 联系与偏好 | 您主动发来邮件中的邮箱地址、问题描述与会员编号；界面版本偏好与目录展开状态。前者只在您联系我们时产生，后者为可选，可随时清除。 |
每一项信息对应哪件具体的事
记录本身不是目的。下面五项是这些信息真正被用到的位置，也是您能直接感受到效果的地方。
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1
看到与自己设备相符的公告
根据设备类型与当前版本，更新公告按电脑端更新、会员中心、苹果回访、指南维护四类呈现，您不必在无关条目里翻找。
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2
让会员中心的记录跟得上您
会员编号与筛选条件决定记录能否按分类、版本、设备三种方式回看，也决定对照版能否同时摆出两个版本的操作差异。
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3
判断苹果设备上的适配问题
回访用户遇到的界面错位，多与机型、系统版本、界面版本三者的组合有关；有这三项信息，顾问才能复现问题而不是靠猜。
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4
把邮件分到能解决它的人手里
标题注明「苹果回访+会员编号」的邮件，会被优先转至会员中心专区处理，减少来回确认身份的轮次。
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5
知道该补哪篇教程
哪些步骤被反复查看、哪些问答被反复提起，决定了 42 篇图文教程与 16 个常见问题下一次往哪个方向补充。
这些信息会被留多久
记录的价值在于能回看，但回看不必永久。会员中心里的使用记录按固定周期处理，到期后归档或删除，您也可以提前发起清除。
18个月
使用记录与对照结果的默认保留期，自记录产生之日起计算。
- 使用记录与对照结果
- 保留 18 个月，期满后归档或删除；同一账号在到期前可随时申请提前清除。
- 客服往来邮件
- 按处理该问题的实际所需时间保存，问题关闭后转入常规邮件管理，不再用于其他用途。
- 界面偏好与目录状态
- 保存在您使用的浏览器中，清除浏览数据或重置偏好即可失效。
什么时候会有第三方参与
多数情况下，您的信息只在我们与您之间流转。只有在设备侧需要技术配合时，才会出现第三方的身影，且范围被压到完成该次支持所必需的最小程度。我们不会把您的信息出售给任何一方。
与 18 家设备服务商的内容协作，主要围绕界面在不同机型上的显示效果。涉及具体问题时，只提供机型、系统版本与现象描述，不附带您的邮箱与会员编号。
7 个渠道伙伴在转达咨询时，仅接收办理该次咨询所需的联系方式和问题概要，处理完成后不再保留。
依有权机关的正式要求提供，并在允许的范围内告知您处理结果。
您可以要求我们做什么
下面五项权利不依附于任何附加条件，提出即可受理。为保护记录不被他人取走，处理前我们会核对会员编号与邮箱，这一步通常在同一工作日内完成。
- 查询：确认哪些信息被记录，以及它们被用在哪个功能上。
- 更正：会员编号、设备信息或联系邮箱填错时，可要求改为正确内容。
- 删除：申请清除使用记录、对照结果或客服往来中的个人信息。
- 撤回同意：对可选偏好停止记录，界面随即回到默认状态。
- 获取说明：就某一条处理方式要求更进一步的口头或书面解释。
办理入口为官方邮箱 info@renovate-zunlong.com.cn，工作日 9:00–18:00 由专属顾问轮值接收；涉及苹果设备适配的问题，请在标题注明「苹果回访+会员编号」。也可以直接拨打 18297786029 说明需求。
联系我们，以及这份说明的更新
指南内容每月更新一次，版本说明每两周汇总一次，每季度发布一次大版本说明。本说明随简体版2026 的功能变化同步调整，条款编号保持稳定，方便您日后对照查看。
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